Leváltották Győrfi Pált a mentők celebszóvivőjét
Hosszú évek után új arc képviseli az Országos Mentőszolgálatot a nyilvánosság előtt. Az OMSZ bejelentése szerint Szűcs Brigitta mentőtiszt veszi át a szóvivői feladatokat, Győrfi Pál pedig átadja a stafétát. Fontos pontosítani: Győrfit nem a mentőszolgálattól rúgták ki, a szervezet közlése szerint továbbra is az OMSZ állományában marad. De a szóvivői korszakának ezzel vége.
Ez önmagában is nagy fordulat. Győrfi Pál neve több mint két évtizeden át szinte összeforrt a mentőszolgálattal. Ha baleset történt, ha tragédiáról kellett tájékoztatni, ha kampányt indítottak, ha újraélesztésről, mentésről, készenlétről vagy veszélyhelyzetről volt szó, ő volt az arc, a hang, a megszokott szereplő.
Csakhogy éppen ez lett az egyik legnagyobb probléma is.
Győrfi Pál az évek alatt már nemcsak szóvivő volt. Hanem médiaszereplő, reklámarc, tévés karakter, ismert celebszereplő. És egy olyan komoly, közbizalmi munkakörnél, mint a mentőszolgálat szóvivője, ez egy idő után óhatatlanul kérdéseket vet fel.
Ez is érdekelhet
A mentők szóvivője nem lehet showműsoros figura
Az Országos Mentőszolgálat szóvivője nem akármilyen pozíció. Ez nem sima kommunikációs állás, nem celebmenedzsment, nem brandépítés. A mentők szóvivője akkor szólal meg, amikor emberek élete, halála, biztonsága, tragédiája vagy kiszolgáltatottsága a tét.
Egy ilyen szerephez fegyelem, visszafogottság és hitelesség kell.
Győrfi Pál szakmai múltját nem lehet elvitatni. 43 éve csatlakozott a mentőszolgálathoz, mentőápolóként és mentőtisztként is dolgozott, majd 2004-től szóvivőként vált országosan ismertté. A mentők kommunikációjának modernizálásában kétségtelenül fontos szerepe volt.
De a kérdés ma már nem az, hogy voltak-e érdemei.
Voltak.
A kérdés az, hogy az elmúlt években nem csúszott-e félre a szerep.
TV2, celebműsorok, reklámok: túl sok lett a szereplés
Győrfi Pál többször feltűnt a TV2 műsoraiban, szerepelt szórakoztató tartalmakban, promóvideókban, celebes formátumokban. A TV2 oldalán is találni olyan anyagot, amelyben „a mentők ikonikus szóvivőjeként” emlegetik, a Szerencsekerékben pedig sztárvendégként szerepelt; korábbi beszámolók szerint a műsorban énekelt is a kamerák előtt.
Ez elsőre ártalmatlannak tűnhet. Miért ne szerepelhetne egy ismert szóvivő könnyedebb műsorban? Miért ne lehetne emberi, közvetlen, szórakoztató?
A gond nem egyetlen szereplés. Hanem a mennyiség és a közeg.
A TV2 az elmúlt években sokak szemében nem egyszerűen kereskedelmi csatorna volt, hanem a kormányzati kommunikáció egyik legfontosabb médiaterepe. A Mérték Médiaelemző Műhely 2024-es elemzése például a TV2 hírműsorainak narratíváit is vizsgálta a választási kampányhoz kapcsolódóan, és a kormányoldali narratívák erős jelenlétéről írt.
Egy állami mentőszolgálat szóvivőjének ilyen közegben való rendszeres, könnyed vagy celebjellegű szereplése ezért nem pusztán ízléskérdés. Hanem közbizalmi kérdés.
Egy komoly hivatalt könnyű elinflálni
A mentőszolgálatnak különleges helye van a társadalomban. A mentősöket akkor hívjuk, amikor baj van. Amikor valaki összeesik. Amikor baleset történik. Amikor egy szülő a gyerekéért retteg. Amikor valaki nem kap levegőt. Amikor már nincs idő magyarázkodni.
Egy ilyen szervezet kommunikációjának méltóságot kell sugároznia.
Ha a szóvivő egyszerre jelenik meg tragédiák hivatalos magyarázójaként, reklámarcként, celebként, showműsorok vendégeként és könnyed tévés karakterként, akkor óhatatlanul összemosódnak a szerepek. És ez hosszú távon nem használ a mentőszolgálatnak.
Nem arról van szó, hogy Győrfi Pál ne dolgozott volna sokat. Nem arról van szó, hogy ne lenne mögötte valódi mentős múlt. Hanem arról, hogy egy ilyen komoly munkakört nem szabad elcelebkedni.
A mentők szóvivője nem lehet országos kabalafigura.
Nem lehet egyszerre mindenhol ott lévő médiatermék és válságkommunikációs arc.
A kritika nem a mentős múltjának szól
Fontos igazságosnak maradni. Győrfi Pál pályája nem nullázható le néhány tévés szerepléssel. Több évtizedes mentőszolgálati múlt áll mögötte, rengeteg interjút adott, kampányokban vett részt, és sok ember számára ő jelentette a hiteles, gyors tájékoztatást.
Ezért a mostani váltást sem kell személyes megalázásként kezelni.
De egy korszak lezárásaként igen.
Az új vezetés nyilvánvalóan más kommunikációt akar. Olyat, amelyben a mentőszolgálat arca nem egy országosan ismert celeb, hanem egy aktív szakember. Szűcs Brigitta mentőtisztként, a kivonuló szolgálatban és a háttérmunkában is tapasztalatot szerzett; a beszámolók szerint segélyhívásokat fogad, oktatásszervezési feladatokat lát el, és továbbra is dolgozni fog szakmai területen.
Ez jó irány lehet.
Mert a mentőszolgálatnak nem elsősorban celebarcra van szüksége. Hanem olyan hangra, amely mögött a mindennapi mentős valóság áll.
A közbizalomhoz néha váltani kell
Győrfi Pál leváltása sokaknak furcsa lesz. Annyira megszoktuk, hogy ő szólal meg a mentők nevében, hogy a váltás szinte természetellenesnek tűnik. De éppen ez mutatja, mennyire indokolt volt a frissítés.
Egy állami szervezet kommunikációja nem épülhet örökre egyetlen ember személyes márkájára. Különösen nem akkor, ha ez a személyes márka idővel túlnő az intézményen, és már nem mindig lehet világosan látni, mikor beszél a szóvivő, mikor a celeb, mikor a reklámarc és mikor a tévés vendég.
A mentőszolgálatnak most vissza kell vennie a saját arcát.
Nem show-t kell építenie, hanem bizalmat.
Nem ismertséget kell hajszolnia, hanem hiteles tájékoztatást.
Nem az a fontos, hogy a szóvivőt felismerjék a bevásárlóközpontban, hanem az, hogy amikor megszólal, mindenki tudja: most egy komoly intézmény komoly üzenetét hallja.
Győrfi Pál korszaka lezárult, de a munka nem róla szól
Győrfi Pál úgy búcsúzott a szóvivői feladatkörtől, hogy bemutatta utódját, és azt írta: 43 éve csatlakozott az OMSZ-hez, számára ez „Hivatás az Életért”. Ez méltó mondat egy hosszú pálya ezen állomásán.
De a mentőszolgálat nem egy emberről szól.
Hanem azokról, akik éjjel-nappal kivonulnak, újraélesztenek, baleseti helyszínen dolgoznak, telefonokat vesznek fel, döntéseket hoznak, és sokszor emberfeletti terhelés alatt próbálnak életet menteni.
Ha az új kommunikáció közelebb visz ehhez a valósághoz, akkor a váltás jó döntés volt.
Mert a mentőknek nem celebszóvivőre van szükségük.
Hanem olyan hangra, amely nem elviszi a figyelmet róluk, hanem végre visszaadja nekik.