Elege lett a Lidlnek: automatikusan blokkolnak, ha ezt teszed a boltban
Új korszak kezdődött több Lidl-áruháznál: a vásárlók egy része már találkozhatott azokkal az újításokkal, sokakat idegesítenek. Nem hibáról van szó, hanem lopásgátló fejlesztésről: a Lidl Magyarország megerősítette, hogy blokkolós kerekekkel szerelik fel az egyes üzleteknél használt kocsikat. A cél a bevásárlókocsik eltulajdonításának és a fizetés nélküli távozásoknak a visszaszorítása.
Nem romlott el: direkt blokkol a kerék
Sokan először csak annyit tapasztaltak, hogy a bevásárlókocsi egyszer csak nehezebben gurul, majd megáll, mintha valami megfogta volna. A jelenség főleg azoknak lehetett meglepő, akik a parkoló széléig vagy azon túl próbálták eltolni a kocsit. A Lidl azonban az Origónak megerősítette: nem véletlen meghibásodásról van szó, hanem tudatos fejlesztésről.
A rendszer lényege, hogy nem magukat a bevásárlókocsikat cserélik le, hanem a kerekeiket. Az új, lopásgátló kerekek egy bizonyos távolságon túl automatikusan blokkolnak, így a kocsit nem lehet egyszerűen kitolni az üzlet parkolóján túlra. A Blikk összefoglalója szerint a megoldás hasonlít azokhoz a rendszerekhez, amelyeket több nyugat-európai országban is használnak: ha a kocsi elér egy láthatatlan határt, a kerék befékeződik.
Ez elsőre bosszantónak tűnhet, de a boltlánc szempontjából érthető a lépés. Egy nagyobb bevásárlókocsi nem olcsó eszköz, és ha eltűnik, az közvetlen kárt jelent az áruháznak. Az Origo korábbi cikke szerint egy nagyméretű gurulós bevásárlókocsi beszerzése jellemzően több tízezer forintos tétel lehet.
Nem minden Lidlben működik még
Fontos részlet, hogy az újítás nem feltétlenül érint egyszerre minden magyarországi Lidl-áruházat. A Világgazdaság beszámolója szerint a Lidl nem az összes kocsit cseréli le, hanem a meglévő bevásárlókocsik kerekeit alakítja át, és a folyamat nem minden üzletben fejeződött be. A lap azt is írta, hogy az új kerekekkel szerelt kocsik tolása némileg több erőfeszítést igényelhet.
Ez is érdekelhet
Ez magyarázhatja, miért vannak olyan vásárlók, akik már találkoztak a blokkolással, mások pedig még semmit sem vettek észre. A 24.hu szintén arról írt, hogy a Lidl Magyarország egyes üzleteinél használható bevásárlókocsikat szereli, illetve szerelte fel leblokkoló, lopásgátló kerekekkel.
A rendszer tehát nem országos, egyik napról a másikra mindenhol érvényes változásként jelent meg, hanem fokozatosan terjedhet. A cél ugyanakkor egyértelmű: megakadályozni, hogy a kocsikat kivigyék az üzlet környezetéből, és csökkenteni azokat az eseteket, amikor valaki fizetés nélkül próbálna távozni.
Ezért dönthetett a szigorítás mellett a Lidl
A bevásárlókocsi elsőre hétköznapi tárgynak tűnik, de az áruházak működésében fontos szerepe van. Ha kevés a használható kocsi, az a becsületes vásárlóknak is kellemetlen: hosszabb keresgélés, zsúfoltabb bejárat, bosszúság a nagybevásárlás előtt. Ha pedig a kocsikat rendszeresen elviszik, az a cégnek folyamatos pótlási költséget jelent.
A Lidl által bevezetett megoldás kettős célt szolgálhat. Egyrészt megnehezíti a bevásárlókocsik eltulajdonítását, másrészt csökkentheti annak esélyét, hogy valaki kifizetetlen áruval próbáljon egyszerűen kitolni egy megrakott kocsit a parkolón túlra. Több beszámoló is ezt jelölte meg a fejlesztés fő okaként.
A boltlánc álláspontja szerint a fejlesztés nem a szabályosan vásárlók ellen irányul. Aki a parkolóban, az üzlethez tartozó területen belül használja a kocsit, annak elvileg nem kellene problémát tapasztalnia. A kellemetlenség akkor jöhet, ha valaki a megengedett határon túlra tolja.
Nem minden vásárló örül neki
A vásárlói reakciók vegyesek. Vannak, akik szerint teljesen érthető, hogy az áruházlánc védi a saját eszközeit, különösen akkor, ha a környéken gyakran tűnnek el bevásárlókocsik. Mások viszont bosszantónak érzik, ha a kocsi nehezebben gurul, vagy váratlanul blokkol.
A Mindmegette cikke szerint több vásárló is azt tapasztalta, hogy az új kocsikat más érzés tolni, mint a régieket, és a blokkolás sokaknak elsőre meghibásodásnak tűnhetett. Ez érthető: ha valaki nem tudja, hogy lopásgátló kerékről van szó, könnyen azt hiheti, hogy rossz kocsit fogott ki.
A legfontosabb tanács egyszerű: a bevásárlókocsit érdemes az üzlet parkolóján belül használni, majd a kijelölt helyre visszatolni. Így elkerülhető, hogy a kerék blokkoljon, és más vásárlók is könnyebben találjanak használható kocsit.
Európában nem számít újdonságnak
Bár Magyarországon sokaknak új lehet a blokkolókerék, a megoldás külföldön már ismert. Több nyugat-európai országban alkalmaznak hasonló rendszereket, főleg nagyobb áruházaknál, forgalmas parkolóknál és olyan üzleteknél, ahol gyakori probléma a kocsik eltűnése. A Blikk is arról írt, hogy a technológia Nyugat-Európában már bevett megoldásnak számít.
A magyar vásárlóknak most leginkább hozzá kell szokniuk ahhoz, hogy a bevásárlókocsi nem vihető akármeddig. A rendszer lényege nem az, hogy megnehezítse a bevásárlást, hanem hogy a kocsi az áruház területén maradjon.
A Lidl lépése jól mutatja, hogy az áruházláncok egyre több technológiai megoldással próbálják védeni az eszközeiket és csökkenteni a veszteségeiket. A biztonsági kapuk, kamerák és önkiszolgáló kasszák után most a bevásárlókocsi is okosabb lett. Aki szabályosan használja, valószínűleg alig vesz észre valamit. Aki viszont eltolná az üzlet területéről, annak könnyen kellemetlen meglepetésben lehet része.