Leáll Magyarország egyik legnagyobb bankja, itt van a pontos dátum: így érinti az utalásokat
Több millió hazai ügyfelet érintő, rendkívül fontos tájékoztatást tett közzé az MBH Bank! A pénzintézet a napokban egy nagyszabású, előre tervezett informatikai karbantartást hajt végre, amely miatt a legfontosabb online szolgáltatások, a mobilapplikációk és az azonnali utalások is teljesen megbénulhatnak. Ha nem akar az éjszaka közepén a lefagyott képernyő felett bosszankodni egy sikertelen fizetés miatt, ezt az összefoglalót mindenképpen el kell olvasnia!
Bár a bankok folyamatosan fejlesztik a rendszereiket, az ilyen szintű frissítések elkerülhetetlenül szolgáltatáskieséssel járnak. Az MBH Bank hivatalos közleményéből kiderült, hogy bár a munkálatokat igyekeztek a legkisebb forgalmú éjszakai órákra időzíteni, aki épp ekkor intézné a pénzügyeit, az hatalmas akadályokba ütközhet.
A leállás pontos menetrendje: Ekkor ne is próbálkozzon!
A karbantartás két lépcsőben zajlik majd, és szinte a teljes online banki ökoszisztémát érinti február 26-án, csütörtök éjszaka:
-
Február 26. 22:00 és február 27. 02:00 között: Ebben az időszakban az MBH Bank bizonyos online felületei, elsősorban a PIN-kód beállításokért felelős oldal válnak teljesen elérhetetlenné.
-
Február 26. 23:00 és február 27. 03:00 között: Ekkor jön a feketeleves! Ebben a négy órában a bank összes lakossági és vállalati netbankja, az MBH Bank App, a Direct Bank, sőt a korábban BB, MKB és Takarék rendszerekből átvett platformok is részleges vagy teljes kiesést tapasztalhatnak.
Ez is érdekelhet
Veszélyben az utalások: Mi történik a pénzünkkel?
A legkritikusabb pont az azonnali átutalások és a legújabb, modern fizetési megoldások leállása. A bank kiemelten felhívta a figyelmet arra, hogy az érintett időszakban az elektronikus csatornákon indított azonnali forintátutalások, a Qvik-megoldások (QR-kódos, NFC-s vagy linkes fizetések), valamint a fizetési kérelmek kivétel nélkül elutasításra kerülhetnek!
Fontos figyelmeztetés: Ugyanebben az időablakban nemcsak a pénzküldés, hanem az azonnali utalások fogadása is szünetelhet. Ha egy megbízást a rendszer a karbantartás miatt elutasít, a bank ugyan küld róla tájékoztatást, de az elutasított utalást később az ügyfélnek saját magának kell újra elindítania!
Mit tehetnek az ügyfelek a káosz elkerülése érdekében?
A legbiztosabb megoldás, ha mindenki előre gondolkodik. A pénzintézet nyomatékosan kéri az ügyfeleket, hogy a fontos utalásokat, online vásárlásokat és számlabefizetéseket semmiképp se időzítsék erre az éjszakai időszakra. Ha valakinek halaszthatatlan kérdése vagy problémája adódna, az MBH Bank 0–24 órában hívható, belföldön díjmentes Telebank ügyfélszolgálata a 06 80 350 350-es telefonszámon a leállás alatt is a rendelkezésére áll.