Egy bolti eladó kifakadt és kőkeményen kiosztotta az embereket!: “Fogalmatok sincs róla mit műveltek az üzletekben… vedd már a fáradtságot, hogy…”

Egy bolti eladó kifakadt: „Fogalmatok sincs, mit műveltek az üzletekben…”

Az ünnepi időszak nemcsak a vásárlók számára jelent stresszt, hanem a kereskedelmi dolgozók számára is. Egy bolti eladó megelégelte a helyzetet, és kendőzetlen őszinteséggel beszélt arról, hogy milyen kihívásokkal szembesülnek nap mint nap az üzletekben, különösen karácsony előtt.

A vásárlók nyomában hagyott káosz

„22:00 óra, amikor végre hazaérek, és még csak most kezdődik az én estéim. Fogalmatok sincs arról, hogy mit műveltek a boltokban!” – fakadt ki az eladó. A leírás alapján a kereskedelmi dolgozók nap mint nap az alábbiakkal szembesülnek:

• Otthagyott kosarak és kocsik: Az emberek mindent beledobálnak, majd ott hagyják az egészet a sorok között.
• Megbontott termékek: Széttépett ruhacsomagolások, amelyekkel már semmit sem lehet kezdeni. A sérült árut nem tudják eladni, így a veszteség a boltot terheli.
• Hűtést igénylő termékek: A vásárlók kikérik a húsokat, felvágottakat, majd visszaviszik őket a mirelitpulthoz vagy ott hagyják valahol. Ezeket az árukat később ki kell dobni, mert nem lehet tudni, mennyi ideig voltak a nem megfelelő hőmérsékleten.

Tisztelet hiánya a dolgozók felé

A kifakadó dolgozó arról is írt, hogy a vásárlók gyakran tiszteletlenül és türelmetlenül viselkednek:

• Köszönés nélkül fordulnak oda, a kérdésük így hangzik: „Hol találom?”. Az udvariasság teljesen háttérbe szorul.
• Késő esti vásárlások: Az utolsó percekben rohanva érkeznek a vásárlók zokniért vagy egy lemaradt cérnametéltért, és zokon veszik, ha az őr szól, hogy záróra van.

„Képzeld, nekünk is lejár a munkaidőnk, és mi is szeretnénk végre hazamenni.”

A kereskedők elveszett karácsonya

A bolti eladók számára a karácsony nem az ünnepi meghittségről szól:

• November elejétől kezdődik a hajtás, amikor naponta újratöltik a polcokat, rendet raknak, és megpróbálnak kiszolgálni mindenkit.
• December 24-én még mindig dolgoznak, míg mások már a karácsonyi levest főzik. Nekik nincs idő feldíszíteni a lakást vagy hangolódni az ünnepekre.

„A mi karácsonyunk a Te karácsonyodról szól. Nincs várakozás, nincs ünnepi készülődés. Mire mi hazaérünk, csak a fáradtság marad.”

Mit tehetsz vásárlóként?

A kereskedelmi dolgozók is emberek, akik hosszú órákat dolgoznak, hogy a vásárlóknak mindene meglegyen az ünnepekre. Az eladó szerint egyszerű gesztusokkal is sokat tehetünk:

1. Köszönj, amikor segítséget kérsz.
2. Udvariasan és türelmesen kommunikálj.
3. Ne hagyj szét termékeket, mert azzal rengeteg plusz munkát adsz a dolgozóknak.
4. Tiszteld a zárási időt – a bolti dolgozók is haza szeretnének menni.

„Egy kedves szó, egy mosoly nekünk is sokat jelent. Mi is fáradtak vagyunk, de igyekszünk mindenkit kiszolgálni. Vedd észre a munkánkat, és légy egy kicsit figyelmesebb.”

Összegzés
A karácsonyi rohanásban könnyű megfeledkezni arról, hogy a bolti eladók is emberek. Ők azok, akik gondoskodnak róla, hogy minden szükséges termék a helyén legyen, miközben rengeteg stresszt és feszültséget viselnek el nap mint nap. Talán itt az ideje, hogy egy kicsit lassítsunk, és ne csak a saját ünnepünk legyen fontos, hanem az is, hogy a kereskedelmi dolgozók munkáját is tiszteljük.