A szülők sokkot kaptak, amikor kiderült, mi történt a műtét után otthonukba visszaengedett kislányukkal. A mindössze ötéves Amber mandulaműtétre érkezett a kórházba – ám a beavatkozást követő napokban olyan szövődmények léptek fel, amelyek végzetesnek bizonyultak.
A műtét után pár órával hazaküldték, noha az édesanya többször kérte, hogy a gyermeket tartsák bent megfigyelésre, mivel Amber ciklikus hányás szindrómával küzdött. A kislánynál ez a ritka betegség heves, folyamatos öklendezést okozott, ami órákig is tarthatott.
Másnap hajnalban Amber ismét hányni kezdett. A szülők telefonon kértek tanácsot, ám azt a választ kapták: figyeljék a gyermeket, és csak akkor menjenek vissza, ha a helyzet nem javul. A kislány állapota romlott, így este visszavitték, ahol infúziót és gyógyszereket kapott.
Később azonban meghibásodott az infúziós kanül, így Amber hosszú órákon keresztül sem folyadékot, sem antibiotikumot, sem fájdalomcsillapítót nem kapott – miközben a folyamatos hányás miatt szájon át sem tudott bevenni semmit.
A döntő pillanat hajnalban érkezett: a kislány hirtelen vérzésre ébredt, és hiába próbálták az orvosok újraéleszteni, nem sikerült megmenteni. Néhány nappal a rutinműtét után halottnak nyilvánították.
A vizsgálat szerint egy súlyos, később kialakult fertőzés okozta a torkában lévő ér sérülését, ami masszív vérzéshez, majd a tragédiához vezetett. A műtétet végző orvos állítása szerint ilyen esetet több mint két évtizedes pályafutása alatt még nem látott.
A megtört szülők úgy fogalmaztak:
„Amber a mi varázslatos kis hercegnőnk volt. Éneklése, nevetése és szeretete beragyogta az otthonunkat.”
A tragédia körülményeit továbbra is vizsgálják.