Érkeznek az éves gázszámlák, százezres, milliós nagyságrendű összegekről – Kiakadtak az emberek!
Ahogy megérkeztek az éves elszámoló gázszámlák, egyre több felhasználó osztja meg felháborodott bejegyzéseit a közösségi médiában. Több Facebook-csoportban is megszaporodtak azok a posztok, amelyekben az emberek értetlenül állnak a kapott összegek előtt – sokan több százezres, sőt milliós nagyságrendű számlákról számolnak be.
Egy felhasználó például így írt:
„Sziasztok… előző gázszámlám ennyi lett. Három konvektor megy, de csak este veszem fel 4-esre, nappal 1–2 fokozaton van… hogy??”
Más az áram miatt háborodott fel:
„A múlthavi villanyunk 48 ezer forint lett, amiből 24 ezer forint rendszerhasználati díj! Ha nem tudnak már a gázzal szivatni, szivatnak a villannyal!”
A hozzászólásokból jól látszik: sokan nem értik, miért emelkedett meg drasztikusan a számlájuk, miközben a fogyasztásuk – elmondásuk szerint – nem változott.
Mennyi a kedvezményes limit Magyarországon?
A rezsicsökkentett árak továbbra is érvényben vannak, de csak egy bizonyos mennyiségig jár a kedvezmény:
-
Gáz esetében: évente 1 729 köbméter (63 645 MJ) fogyasztásig marad a rezsicsökkentett, alacsonyabb ár. E felett piaci árat kell fizetni, ami jóval magasabb.
-
Áram esetében: a kedvezményes mennyiség 2 523 kWh/év (havonta 210 kWh). Aki ezt túllépi, a piaci árat fizeti az extra fogyasztásra.
Sokan az éves elszámolás során szembesülnek azzal, hogy az éves keretük már a tél folyamán kimerült, így a többletfogyasztás magasabb, piaci áron került kiszámlázásra. Emiatt a gázszámlák akár a többszörösükre is nőhetnek.
Mit tehet, aki hibásnak véli a számlát?
Ha valaki úgy érzi, a kapott számla nem tükrözi a valós fogyasztást, érdemes mielőbb lépni, mielőtt befizeti az összeget.
-
Ellenőrizze az óraállásokat – nézze meg, hogy a számlán szereplő érték megegyezik-e az aktuális mérőóra-állással.
-
Hasonlítsa össze a korábbi fogyasztással – ha az idei számla jelentősen eltér az előző évek azonos időszakától, érdemes gyanút fogni.
-
Vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval –
-
Gáz esetében: MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. ügyfélszolgálatán (telefonon, online ügyintézésen vagy személyesen).
-
Áram esetében: MVM vagy E.ON ügyfélszolgálat – attól függően, ki a szolgáltató a területen.
-
-
Kérhető részletes elszámolás vagy mérőellenőrzés – ha továbbra is kétség merül fel, hivatalosan kérhető a mérőeszköz hitelességének vizsgálata.
A szolgáltatók szerint sok esetben a számlákban nincs hiba, csak a fogyasztók nincsenek tisztában azzal, hogy az éves elszámolás során egyszerre jelentkezik a piaci árú többletfogyasztás, ami egyetlen számlán hatalmas összegnek tűnhet.
Mit érdemes tenni a jövőben?
Szakértők azt javasolják, hogy mindenki vezesse havonta az óraállásokat, és ellenőrizze, mennyit fogyaszt a kedvezményes keretből. Így időben kiderülhet, ha valaki átlépi az éves limitet, és elkerülhetők a kellemetlen meglepetések az év végén.
Bár sokan most jogosan érzik úgy, hogy indokolatlanul magas számlát kaptak, a legtöbb esetben nem rendszerszintű hibáról van szó – hanem az éves elszámolás sajátosságairól és a rezsikedvezmény korlátairól. Aki viszont valóban hibát gyanít, ne halogassa: mindenképp jelezze a szolgáltatónak, hogy időben kivizsgálhassák az esetet.
