Légiutas-kísérőként dolgozom, de már elegem van az utasokból… most kitálalok mindent!

Légiutas-kísérőként dolgozom, de már elegem van az utasokból… most kitálalok mindent!

Légiutas-kísérőként hosszú ideje dolgozom, és bár a munkám során sok kellemes élményben van részem, néha teljesen kiakasztanak az utasok viselkedései. Úgy érzem, eljött az idő, hogy megosszam azokat a frusztrációkat, amelyekkel nap mint nap szembe kell néznem a repülések alatt. Talán ez segít jobban megérteni, hogy miért fontos a kölcsönös tisztelet.

1. Miért nem tudnak az emberek rendet tartani maguk után?

Egyesek úgy gondolják, hogy ha fizettek a jegyért, akkor joguk van bármit megtenni, még ha az a fedélzet tisztaságának rovására is megy. Rendszeresen látunk szennyeződéseket, cipőnyomokat a WC-ülőkén, eldobott használt papírt és más, a körülöttük ülők számára is kellemetlen dolgokat. Minden utas, legyen nő vagy férfi, elvárható módon viselkedjen, és használja a rendelkezésre álló szemeteseket. Az, hogy valaki tisztán hagyja maga után a WC-t vagy a helyét, nemcsak a személyzet számára könnyebbség, hanem az utastársak számára is kellemesebb utazást biztosít.

2. Gyermekek a fedélzeten

Ne értsenek félre, nem a gyerekek ellen van kifogásom, hanem az ellen, amikor a szülők teljesen figyelmen kívül hagyják, hogy a kicsik hangosak, nyugtalanok, és ezzel megzavarják a többi utast. Gyakran előfordul, hogy a gyermekek kiabálnak, rohangálnak vagy nyafognak, míg a szülők egyáltalán nem foglalkoznak velük. Nagy segítség lenne, ha a szülők olyan dolgokat vinnének magukkal, amelyek lekötik a gyermeket, és ezzel megkönnyítik mindenki számára az utazást.

3. Túlzottan barátságos utasok

Igen, a légiutas-kísérők kedvesek és mosolygósak – ez a munkánk része. De sokan félreértelmezik ezt, és úgy vélik, hogy ezzel meghívást kaptak a flörtölésre vagy ismerkedésre. Sokunknak van családja, párkapcsolata, és nem a romantikus ismerkedés kedvéért dolgozunk a fedélzeten.

4. Udvariatlanság és tiszteletlenség

Mi azért vagyunk a fedélzeten, hogy segítsünk és biztosítsuk a biztonságot, nem pedig azért, hogy rossz bánásmódot tűrjünk el. Sok utas úgy viselkedik, mintha a személyzet a személyes kiszolgálójuk lenne, és néha teljesen figyelmen kívül hagyják az alapvető udvariassági szabályokat. Az ilyen bánásmód demotiváló, és sem az utazást nem teszi kellemesebbé, sem a kiszolgálást nem gyorsítja fel.

5. A higiénia hiánya

Az egyik legnagyobb kihívás számunkra, amikor olyan utasokkal kell foglalkozni, akik mellőzik az alapvető tisztasági szabályokat. Az elhanyagolt személyes higiénia sajnos olyan kellemetlen szagokat okoz, amelyek az egész kabinban érzékelhetők, és a közelükben ülő utasok számára különösen kényelmetlenek lehetnek. Mindannyian szeretnénk kellemes környezetben dolgozni és utazni, és a megfelelő higiénia ennek alapja.

Az együttműködés kulcsa

Vannak, akik szerint, ha ennyire frusztrál a munkám, egyszerűen váltsak pályát. De a légiutas-kísérők nem csak szolgáltatást nyújtanak; ők biztosítják az utasok biztonságát és kényelmét, és sokkal élvezetesebbé teszik az utazást mindenkinek. Ha az utasok figyelmesebbek lennének és jobban tiszteletben tartanák a fedélzet szabályait és a személyzetet, mi is mindent megtennénk annak érdekében, hogy a repülés a lehető legélvezetesebb legyen. Kérlek oszd meg had jusson el mindenkihez akit érint, hátha változik valami!